FAQs

Hast du Fragen? Hier findest du die häufigsten Fragen in der Übersicht. Solltest du dennoch nicht die Informationen erhalten, die du brauchst, kontaktiere uns über das Kontaktformular.

 

Was ist Plotten eigentlich?

  • Der Begriff kommt ursprünglich aus der Seefahrt und bedeutet “grafische Darstellung. Das Plotten ist eine Drucktechnik eine Folie durch eine Plottermaschiene beschnitten wird. Die Folie wird im nächsten Arbeitsgang auf das Produkt aufgebracht und mit einer Heizpresse übertragen. Durch die große Vielfalt an Folien und der Computergesteuerten Schneidemaschine sind dadurch viele individuelle Designs möglich. 

 

Was bedeutet euer Name "Waves of Bethany?

  • Der Name bedeutet zu deutsch: Wellen von Betanien und hat den Hintergrund, dass Jesus Christus von Betanien aus in den Himmel aufgefahren ist und die frohe Botschaft an uns weitergegeben hat. Möchtest du genaueres erfahren dann kommst du hier zu der ausführlichen Vision

 

Kann ich meinen bestellten Artikel zurücksenden?

  • Wenn ein Artikel für Dich doch mal nicht passend sein sollte kannst du von deinem Widerrufsrecht gebrauch machen und den Artikel binnen 14 Tage nach Erhalt zurücksenden. Genauere Informationen zum Ablauf des Widerrufs findest du hier.

 

Wie kann ich eine Rücksendung beantragen?

    • Möchtest du einen Artikel zurücksenden und du befindest dich noch innerhalb der Widerrufsfrist von 14 Tagen, dann kannst du ganz einfach in deinem Kundenkonto eine Rücksendung beantragen.
    • Klicke in der Navigation des Shops auf das Profilsymbol oder hier, um in dein Profil zu gelangen.

    1. Logge dich bei deinem Konto mit deiner E-Mail-Adresse ein

    2. Öffne in deinem E-Mail-Konto die von unserem Shop gesendete E-Mail und kopiere den sechsstelligen Bestätigungscode in der E-Mail.

    3. Gehe zurück zum Onlineshop und gib den sechsstelligen Bestätigungscode ein.

    4. Klicke auf die Bestellung, für die du die Rückgabe senden möchtest. Wenn deine Bestellung mehr als einen Artikel umfasst, wähle die Artikel aus, die du zurückgeben möchtest.

    5. Wähle einen Rückgabegrund aus und füge eine Anmerkung für den Shop hinzu.

    6. Klicke auf**Rückgabe anfragen**.

    • Wenn deine Rückgabeanfrage genehmigt wurde und ein Versand erforderlich ist, erhältst du eine E-Mail mit Versandanweisungen. Wenn das Produkt zurückgegeben wurde, erhältst du eine Rückerstattung.

     

    Wie bekomme ich mein Geld nach einer Rücksendung zurück?

    • Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden wir dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnen. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Du den Nachweis erbracht hast, dass Du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

     

    Was sind die Versandkosten?

    • Die Versandkosten sind abhängig vom Zielland und dem Gewicht der Bestellung. Details werden beim Checkout angezeigt. Innerhalb Deutschlands sind die Versandkosten ab 50 Euro Bestellwert kostenlos.

    Kann ich die Ware auch persönlich abholen?

    • Du kannst deine bestellte Ware auch gerne direkt an unserer Firmenadresse nach Absprache abholen: Maike Bultjer, Feldstrasse 6, 27211 Bassum 

     

    Kann ich auch eine Individuelle Anfertigung bekommen?

    • Hast du eine spezielle Anfrage für deine Kirche oder Jugendgruppe, dann melde dich einfach hier unter dem Kontakt bei uns oder nutze die direkte Chatfunktion. Wir schauen dann individuell was wir zu welchen Konditionen für dich/euch fertigen können.